El Ayuntamiento de Mérida presentó MIDigital, un nuevo portal ciudadano que permitirá consultar información oficial, iniciar trámites, dar seguimiento a solicitudes y resolver gestiones municipales de manera digital.
MIDigital integra trámites y servicios municipales
La presidenta municipal Cecilia Patrón Laviada informó que la primera etapa de MIDigital incluirá 78 trámites completamente en línea, como parte de una estrategia que el Ayuntamiento ampliará de manera progresiva.
Actualmente, el municipio cuenta con 395 trámites y servicios, 274 regulaciones, 118 tipos de visitas domiciliarias y más de 400 inspectoras e inspectores. Con el nuevo sistema, la ciudadanía podrá consultar esa información en un mismo ecosistema digital.
Durante la presentación, Patrón Laviada afirmó que la transformación digital busca cambiar la forma en que el gobierno atiende a las personas, con procesos más claros, ágiles y transparentes.
Portal ciudadano Mérida tendrá expediente digital y Visor Urbano
Además, la estrategia contempla tres herramientas principales. El portal ciudadano Mérida concentrará información sobre trámites, servicios, regulaciones e inspecciones municipales.
Además, el Expediente Digital permitirá resguardar documentos e información para acreditar la identidad ante el Ayuntamiento. Por su parte, el Visor Urbano ofrecerá un mapa digital con 75 capas de información urbana y catastral, útil para consultar predios, planear proyectos y gestionar permisos con mayor certeza.
Trámites en línea Mérida buscan reducir discrecionalidad
El Ayuntamiento informó que MIDigital también permitirá consultar las visitas domiciliarias y verificar la identidad de las y los inspectores autorizados mediante fotografía e identificación oficial.
Con esta herramienta, la autoridad municipal busca brindar certeza a familias, comercios y personas usuarias. También pretende reducir la discrecionalidad, automatizar procesos y evitar acuerdos fuera de los canales institucionales.
El desarrollo de la plataforma contó con el acompañamiento de la fundación internacional Bloomberg Philanthropies, que apoya iniciativas gubernamentales para incorporar mejores prácticas y soluciones centradas en las necesidades ciudadanas.
Las personas interesadas pueden consultar más información en portalciudadano.merida.gob.mx.
