{"id":74755,"date":"2021-10-27T16:02:52","date_gmt":"2021-10-27T21:02:52","guid":{"rendered":"https:\/\/reporteroshoy.mx\/noticias\/?p=74755"},"modified":"2021-10-27T16:02:52","modified_gmt":"2021-10-27T21:02:52","slug":"crecen-las-reclamaciones-por-compras-hechas-en-linea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reporteroshoy.mx\/noticias\/crecen-las-reclamaciones-por-compras-hechas-en-linea\/","title":{"rendered":"Crecen las reclamaciones por compras hechas en l\u00ednea"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">M\u00e9rida, Yucat\u00e1n; 27 de octubre de 2021 (ACOM).- El delegado en Yucat\u00e1n de la Comisi\u00f3n para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), Alberto Pinto Escamilla, refiri\u00f3 que, a lo largo de la pandemia por coronavirus, las compras hechas a trav\u00e9s de p\u00e1ginas electr\u00f3nicas y aplicaciones generaron un aumento en los reclamos por diversas situaciones ante este \u00f3rgano, las cuales han sido atendidas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00abRealmente, reclamaciones se han presentado 5 mil y el principal producto que se ha presentado es el de las tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito. Les comentaba que el \u00faltimo a\u00f1o hubo un incremento del 35% en cuanto a lo que son las situaciones de tarjeta de cr\u00e9dito en l\u00ednea\u00bb, explic\u00f3.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-74756 aligncenter\" src=\"https:\/\/reporteroshoy.mx\/noticias\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Condusef.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"337\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El funcionario federal inform\u00f3 que, de enero a septiembre, efectu\u00f3 12 mil atenciones entre orientaciones y quejas de usuarios de alg\u00fan servicio financiero, adem\u00e1s de que implement\u00f3 una estrategia para apoyar a quienes realizan compras en l\u00ednea.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se\u00f1al\u00f3 que, en buena parte de las reclamaciones, los usuarios hab\u00edan cometido alg\u00fan error al momento de hacer la transacci\u00f3n, por lo que se ha encargado de ofrecer orientaci\u00f3n espec\u00edfica para evitar problemas a las personas.<\/p>\n<p dir=\"auto\" style=\"text-align: justify;\">La Condusef exhort\u00f3 a las personas a mantener sus medidas de seguridad a la hora de hacer sus compras en l\u00ednea, de modo que eviten ser presa de alg\u00fan atraco.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La mayor\u00eda de los reclamos era porque los usuarios hab\u00edan cometido alg\u00fan error al momento de hacer la transacci\u00f3n. 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