Mérida, Yucatán; 29 de noviembre de 2017 (ACOM).- Hasta ahora no se han reportado quejas de personas afectadas por el paro de pilotos de Aeroméxico, que ayer afectó por lo menos 60 vuelos en la Ciudad de México, y que tuvo eco en Yucatán.
Reportes de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señalan que hasta ahora ninguna persona ha externado su queja por esta situación, aunque esta se mantiene a la espera de cualquier señalamiento por el tema.
Se averiguó que la delegación en Yucatán otorgó 3 asesorías en el módulo de Profeco en el aeropuerto de Mérida, mientras que la empresa Aeroméxico ofreció a todos los pasajeros cambio de vuelo más la compensación del 25 por ciento por el atraso.
No obstante, la Profeco reiteró que hasta ahora no se ha reportado alguna inconformidad ni queja en la delegación.
Como se informó, ayer se registró un paro de labores de varios pilotos que externaron su inconformidad ante el despido injustificado de dos de sus compañeros, lo que provocó atrasos en varios vuelos.
En el caso de Mérida, se retrasaron los vuelos 420 Mérida-Miami, 421 Mérida-México y el 534 Mérida-México, que dejaron un total de 279 pasajeros afectados.
La Profeco indicó que a todos se les ofreció vuelos alternos, hospedaje, alimentos o un recibo para comer en el aeropuerto para quienes tomaron vuelos con horario cercano, además de que se les informó del procedimiento de reembolso para quienes no aceptaron los vuelos alternos y se puso a sus disposición equipos de comunicación con sus familiares.
