Las pequeñas y medianas empresas atraviesan una escasez importante de talento tecnológico que limita su adopción de nuevas herramientas digitales, advierte Aníbal Juárez, director general de YellowTech.
La empresa, con 30 años en el mercado tecnológico, atiende desde microempresas de 10 empleados hasta compañías de 300 colaboradores en sectores como construcción, hospitalidad y servicios profesionales.
Sin talento tecnológico
«El principal problema que exponen la mayoría de los clientes cuando llegan contigo es implementar nuevas tecnologías que ayuden a sus empresas a ser más competitivas, pero su equipo interno no cuenta con las habilidades o conocimiento para hacerlo», explicó.
YellowTech evolucionó desde el armado tradicional de computadoras hasta convertirse en proveedor de servicios de cómputo en la nube administrados.
Actualmente trabaja con las principales plataformas tecnológicas del mercado como Microsoft, Google y Amazon.
Problema educativo en múltiples niveles
El directivo atribuye esta carencia de talento a deficiencias educativas estructurales. «Falta de talento y de oportunidades para que los equipos internos de las áreas de tecnología en las empresas se desarrollen. En los tres niveles: educación de gobierno, educación en escuelas y educación en familias», señaló.
La empresa responde a estos problemas ofreciendo productos, servicios y capacitación para ayudar a empresas y colaboradores a enfrentar estos retos tecnológicos.
«Generar una cultura organizacional que atraiga talento a la empresa, ya que actualmente nuestros servicios son muy demandados, y el talento es escaso y complicado desarrollar», identificó Juárez como el principal reto que enfrentan empresas como la suya.
Esta escasez de especialistas contrasta con un mercado potencial enorme: cerca del 94% de las empresas en México y Estados Unidos son PyMEs, lo que abre «un océano de posibilidades para crecer en México y el mercado norteamericano», según el empresario.
YellowTech atiende clientes desde la isla de Cozumel hasta Tijuana, abarcando industrias diversas como construcción, hospitalidad, educación, retail, hospitales, textileros y servicios profesionales.
La única condición para entregar sus servicios es que los clientes cuenten con conexión a internet.
Casos de éxito demuestran viabilidad
Entre los clientes destacados de la empresa se encuentra Gaya, líder en edificación y diseño de oficinas en México, con quien mantiene una relación comercial de más de 22 años.
También atiende a Watson Phillips, la comercializadora más antigua de México fundada en 1824 y poseedora de récord Guinness.
«Una de las empresas líderes en edificación y diseño y construcción de oficinas en México es uno de nuestros clientes, realmente es uno de los clientes más antiguos con que contamos, poco más de 22 años apoyándolos», destacó.
La principal fuente de nuevos clientes proviene de recomendaciones de los ya existentes o de los fabricantes que representan, lo que refleja la confianza construida en tres décadas de operación.
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«Por otro lado, te puedo contar que la comercializadora más antigua de México llegó por la recomendación de la Office Manager de otro de nuestros clientes», ejemplificó el directivo sobre cómo se expande su negocio.
Enfoque en competitividad empresarial
Juárez considera que su actividad resulta fundamental para el desarrollo empresarial mexicano.
«Ayudamos a las empresas e individuos a ser más productivos, a colaborar de una manera más eficiente, a trabajar de una manera segura, todo esto desde el punto de vista tecnológico, así las empresas se empoderan y se vuelven más competitivas», concluyó.
ACOM
